- ホーム
- ニュースリリース
ニュースリリース
2005年7月19日
日本無線製 ＥＴＣ車載器をご購入されましたお客様へのお詫びとお知らせ
日頃より、弊社製品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が製造、販売いたしましたＥＴＣ車載器に使用しておりますソフト上に問題があるため、通信ができず首都高速道路のサービス（特定料金区間の一部個所、および環境ロードプライシングの一部個所）が適用されない場合があることが判明しました。
そのため弊社といたしましては、良品と無償交換させていただく事にいたしました。
下記対象製品をお持ちのお客様は、弊社専用お客様お問合せセンターにご一報いただきますようお願い申し上げます。
尚、本不具合により有料道路出入口などのＥＴＣ開閉バーへの接触など安全性に影響を及ぼす重大事故に繋がることは一切ございません。
お客様には、多大なご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げますとともに、今後は製品の品質向上に、より一層の努力をして参る所存でございますので何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
改修対象製品：ＥＴＣ車載器
「JRM-10（TRIGGER X）/60/60A」
※該当製品識別方法につきましては、下記模式図に記載されておりますとおり、車載器カードリーダー部上面の「ＴＲＩＧＧＥＲ Ｘ」ロゴ、あるいは取扱説明書、保証書をご確認いただきますようお願い申し上げます。
対象販売期間
平成１５年３月１日～平成１７年７月５日
専用 お客様お問合せセンター
フリーダイヤル ０１２０-０１４-４５３
(*携帯電話・ＰＨＳからも通話できます。)
受付時間：平日 ９時～１７時
本年 8月31日（予定）までは土・日・祝日も上記時間にて対応させていただきます。
注：お客様のお名前・ご住所・お電話番号等の個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。
通信不具合発生の可能性があるサービス
※ＥＴＣ開閉バーが開かないことによる接触事故に繋がることは一切ございません。
［特定料金区間］
[環境ロードプライシング] ※大型車限定
財団法人 道路システム高度化推進機構殿発行「ＥＴＣ各種割引サービスのご紹介」より引用
注）内容はリリース時現在のものです